La atención por WhatsApp de tu empresa, en un solo lugar.
Wansy reúne a tu equipo en una bandeja compartida, conectada a la API oficial de Meta, con un asistente de IA que responde con la información de tu negocio y entrega la conversación a una persona cuando hace falta.
Acceso por invitación · Cada organización con sus propios datos
- API oficial de Meta
- Mensajes en tiempo real
- Datos separados por organización
- Credenciales cifradas
- Registro de auditoría
Todo lo que tu equipo necesita para atender, ordenado.
Una herramienta de trabajo diario, pensada para que cada conversación tenga responsable, contexto e historial.
Bandeja compartida en tiempo real
Las conversaciones llegan y se actualizan al instante, sin recargar. Tu equipo puede tomar, liberar, cerrar y reabrir cada chat, siempre con un responsable asignado.
Imágenes, audio, video y documentos
Recibe y envía archivos desde el mismo panel, con descarga segura y reintento si un adjunto falla. Los archivos se guardan en almacenamiento privado.
Contactos, etiquetas y respuestas rápidas
Cada número nuevo se agrega a tu libreta automáticamente. Organiza con etiquetas y responde más rápido con plantillas de texto propias.
Ventana de 24 horas a la vista
El panel muestra cuánto tiempo queda para responder libremente según las reglas de WhatsApp, y avisa cuando la ventana se cierra.
Respuestas basadas en tu información, no en suposiciones.
Sube los documentos de tu negocio y el asistente responde solo con lo que tiene sentido para tu empresa. Si el tema se sale de su alcance, lo declina; si el cliente pide hablar con alguien, el equipo toma el relevo.
- 01Base de conocimiento propiaPDF, Word o texto. Se procesan y se consultan por similitud para armar cada respuesta.
- 02Tú eliges el modeloUsa los perfiles administrados por Wansy o conecta tu propia clave con Gemini, DeepSeek, OpenAI o Anthropic. La clave se guarda cifrada y nunca se vuelve a mostrar.
- 03Protegido ante fallosSi el proveedor de IA falla, las conversaciones pasan a tu equipo con aviso visible en la bandeja. Nunca se queda un cliente sin atención.
- 04Consumo transparenteConsulta cuántos mensajes y tokens se usan cada día, separados según quién paga la IA.
Construido para equipos que rinden cuentas.
Define quién puede ver, responder, asignar, cerrar o administrar. Permisos granulares por rol y por organización.
Cada cambio queda registrado con quién, cuándo y qué. Los secretos nunca se guardan en el historial.
Cada organización ve únicamente su información. Credenciales de Meta y de IA almacenadas cifradas.
Webhooks firmados, procesamiento sin duplicados, recuperación automática de eventos y alertas ante caídas de cuenta.
Lo que viene.
Wansy crece sobre una base ya operativa. Estas capacidades están en desarrollo y aún no forman parte del producto.
Omnicanal
Facebook Messenger e Instagram en la misma bandeja y con el mismo equipo, junto a WhatsApp.
Campañas
Envíos masivos a segmentos de contactos, con seguimiento de resultados.
Plantillas de Meta
Gestión de plantillas aprobadas para retomar conversaciones fuera de la ventana de 24 horas.
Analítica por agente
Tiempos de respuesta y rendimiento de cada persona del equipo.
Puesta en marcha
Registra tu cuenta de WhatsApp Business y configura el webhook que Wansy te indica.
Importa tus líneas, invita a tu equipo y asigna roles.
Carga tus documentos y decide cuándo responde la IA y cuándo una persona.
Conozcamos cómo atiende tu empresa hoy.
Te mostramos Wansy con tu caso real y te acompañamos en la conexión con Meta.